Kurzantwort: Wenn ein USB-C PD-Ladegerät einen Laptop nicht schnell lädt, liegt das Problem möglicherweise am Ladeprotokoll, der Kabelspezifikation, der Leistungsverteilung der Ports oder den Angaben auf der Verpackung. Importeure sollten komplette Ladesets testen, nicht nur die Ladegeräte allein.
Der Angstmoment des Käufers: „Auf der Schachtel steht 140W, aber mein Kunde erhält 65W“
Diese Beschwerde ist häufig, wenn Kunden das falsche Kabel, den falschen Port oder alle Ports gleichzeitig verwenden. Wenn die Verpackung die Leistungsverteilung jedoch nicht klar erklärt, erhält der Importeur dennoch die Retoure.
Checkliste für den Importeur-Test
| Problem | Test | Maßnahme für Käufer |
|---|---|---|
| Falsche Wattzahl | PD-Protokoll-Analysator-Test | PDO-Ausgang pro Port protokollieren |
| Kabel begrenzt Geschwindigkeit | Test mit 60W-, 100W- und 240W-Kabeln | Korrektes Kabel beilegen |
| Verwirrung bei mehreren Ports | Leistungsverteilungstest mit 2-6 Geräten | Leistungstabelle auf Verpackung drucken |
| Hitze unter Laptop-Last | Temperaturanstiegs- und Burn-In-Test | Stabilität nach mehreren Stunden prüfen |
| Kompatibilitätsbeschwerde | Gängige Laptop-Modelle testen | Kompatible Anwendungsfälle ehrlich auflisten |
Die beste Lösung für die Verpackung
Platzieren Sie eine Tabelle zur Leistungsverteilung dort, wo Kunden sie sehen können. Zum Beispiel: USB-C1 allein bis zu 140W; C1+C2 Aufteilung je nach Modus; alle Ports geteilt. Eine klare Verpackung kann Retouren reduzieren, noch bevor der Kundensupport kontaktiert wird.
Doolike liefert USB-C-Ladegeräte und GaN-Desktop-Ladestationen für Importeure. Nutzen Sie die Checkliste für die Beschaffung von GaN-Ladegeräten, bevor Sie Großbestellungen freigeben.
FAQ
Warum lädt ein PD-Ladegerät einen Laptop nicht schnell?
Mögliche Ursachen sind Kabelbeschränkungen, das Laptop-Protokoll, der falsche USB-C-Port, die Leistungsverteilung bei mehreren Ports oder ungenaue Produktangaben.
Sollten Importeure Ladegeräte mit Kabeln testen?
Ja. Kunden verwenden Ladegerät und Kabel zusammen, daher muss das Set gemeinsam getestet werden.
Kann Doolike OEM-Leistungstabellen unterstützen?
Ja. Die Verpackung kann individuelle Tabellen zur Leistungsverteilung, Logos, Steckertypen und käuferspezifische Anweisungen enthalten.
Prüfplan für Großbestellungen
Vor der Bestellung sollte die Produktbeschreibung in ein schriftliches Freigabeblatt für Muster überführt werden. Darin stehen Modell oder Version, Anwendung, Prüfgerät, Methode, Grenzwerte, Mustermenge und verantwortliche Person. Eine einzelne Vorführprobe reicht nicht zur Bewertung einer Serie.
Muster- und Versandprüfung
- Mehrere Muster aus der vorgesehenen Serienkonfiguration und alle wichtigen Varianten prüfen.
- Prüfbedingungen und Ergebnisse mit Fotos, Videos oder Messwerten dokumentieren.
- Ein freigegebenes Referenzmuster für den Vergleich mit der Versandcharge aufbewahren.
RFQ und Bestellung
Spezifikation, Verpackung, Kennzeichnung, Dokumente, Stichprobe und Umgang mit Abweichungen gehören in RFQ und Bestellung. Der Prüfbericht nennt Charge, Prüfmenge und jedes Einzelergebnis. Bei Nachbestellungen ermöglichen dieselben Prüfpunkte einen belastbaren Chargenvergleich.
