إجابة مختصرة: إذا كان شاحن USB-C PD لا يشحن الكمبيوتر المحمول بسرعة، فقد تكون المشكلة في بروتوكول الشاحن، أو تصنيف الكابل، أو توزيع طاقة المنافذ، أو المواصفات المذكورة على العبوة. يجب على المستوردين اختبار مجموعات الشحن الكاملة، وليس وحدات الشاحن بمفردها.
لحظة خوف المشتري: "العلبة تقول 140 واط، لكن عميلي يحصل على 65 واط"
هذه الشكوى شائعة عندما يستخدم العملاء الكابل الخاطئ، أو المنفذ الخاطئ، أو جميع المنافذ في وقت واحد. ولكن إذا لم توضح العبوة توزيع الطاقة بشكل صريح، فسيظل المستورد هو من يتحمل عمليات الإرجاع.
قائمة فحص اختبار المستورد
| المشكلة | الاختبار | إجراء المشتري |
|---|---|---|
| القدرة الكهربائية خاطئة | اختبار محلل بروتوكول PD | تسجيل مخرجات PDO حسب المنفذ |
| الكابل يحد من السرعة | الاختبار بكابلات 60 واط و100 واط و240 واط | إرفاق الكابل الصحيح |
| ارتباك تعدد المنافذ | اختبار توزيع الطاقة مع 2-6 أجهزة | طباعة جدول المخرجات على العبوة |
| الحرارة تحت حمل الكمبيوتر المحمول | اختبار ارتفاع درجة الحرارة واختبار التحمل (burn-in) | التحقق من الاستقرار بعد ساعات |
| شكوى التوافق | اختبار موديلات الكمبيوتر المحمول الشائعة | إدراج حالات الاستخدام المتوافقة بصدق |
أفضل حل للتغليف
ضع جدول توزيع الطاقة حيث يمكن للعملاء رؤيته. على سبيل المثال: منفذ USB-C1 وحده يصل إلى 140 واط؛ توزيع C1+C2 حسب الوضع؛ مشاركة جميع المنافذ. يمكن للتغليف الواضح أن يقلل المرتجعات حتى قبل بدء دعم العملاء.
توفر Doolike شواحن USB-C ومحطات شحن مكتبية بتقنية GaN للمستوردين. استخدم قائمة فحص توريد شواحن GaN قبل الموافقة على الطلبات بالجملة.
الأسئلة الشائعة
لماذا لا يشحن شاحن PD الكمبيوتر المحمول بسرعة؟
تشمل الأسباب المحتملة قيود الكابل، أو بروتوكول الكمبيوتر المحمول، أو منفذ USB-C الخاطئ، أو توزيع طاقة المنافذ المتعددة، أو ادعاءات المنتج غير الدقيقة.
هل يجب على المستوردين اختبار الشواحن مع الكابلات؟
نعم. يستخدم العملاء الشاحن والكابل معاً، لذا يجب اختبار المجموعة كاملة معاً.
هل تدعم Doolike جداول مخرجات OEM؟
نعم. يمكن أن يتضمن التغليف جداول مخصصة لتوزيع الطاقة، والشعار، ونوع القابس، وتعليمات محددة للمشتري.
